Доставка и обмен

Доставка, обмен и возврат

Совершайте покупки спокойно и пользуйтесь бесплатной доставкой любимых товаров. Ваш заказ оформляется просто, быстро и с заботой. Чтобы узнать все условия доставки, возврата и обмена, ознакомьтесь с информацией ниже.

Доставка бесплатна при заказе от 49 €

В Hermine de Pashmina доставка по Франции бесплатна при покупке от 49 евро.  Поэтому не сомневайтесь.

Бесплатная доставка при покупке от 99 евро по всей Европе (кроме Франции) и от 199 € для остального мира. 

Таким образом, вы не оплачиваете стоимость доставки: она предоставляется вам бесплатно, чтобы вы могли получить еще больше удовольствия от покупки без дополнительной платы. Доставка осуществляется службой La Poste через Colissimo и Lettre Max с номером отслеживания в течение 48 часов с даты отправки, подтвержденной по электронной почте (службы доставки посылок с отслеживанием компании La Poste). Все наши товары доступны и гарантированно есть в наличии; поэтому ваш заказ отправляется в кратчайшие сроки. Ориентировочный срок доставки, объявленный перевозчиком La Poste, составляет 2 рабочих дня по Франции.

Возврат товаров для возмещения в течение 15 дней и возврат для обмена в течение 6 месяцев

В течение пятнадцати дней с момента получения заказа вы можете запросить возврат для возмещения. Для обмена товара срок составляет 3 месяца через Colissimo или 6 месяцев при обмене в одной из наших бутиков.

Обмен, подарочный сертификат или возмещение будут оформлены после получения товара в его первоначальном состоянии, если он не был ношен, постиран или поврежден. Принимаются только товары, возвращенные полностью, в оригинальной упаковке и чехле, комплектные, неповрежденные и в состоянии, пригодном для повторной продажи. Любой товар, который был поврежден, ношен или чья оригинальная упаковка была испорчена, не подлежит возмещению. Поэтому возвраты постиранной и/или ношеной одежды, а также поврежденных коробок или упаковок будут отклонены. Любой возврат должен быть обязательно предварительно заявлен. Клиент обязан сохранить любое подтверждение возврата; это предполагает, что товары должны быть отправлены заказным отправлением или любым другим способом, который подтверждает дату отправки и обеспечивает действительное отслеживание. Возврат товара не будет принят без предварительного контакта и без подтверждения процедуры возврата. Возмещения производятся чеком.

Необходимо отправить нам посылку через заказной Colissimo, возмещение не может быть запрошено без подтверждения заказной отправки (слишком много посылок исчезает).

Адрес для возврата:

Hermine de Pashmina,

32 rue Croix des Petits Champs, 

75001 Paris

*Чтобы ваш запрос был принят, необходимо предварительно написать по следующему адресу: contact@pashmina-france.com, чтобы узнать условия.

        бесплатная доставка при покупке от 49 €