Livraison et échange
Livraison, échange et retour
Faites vos achats en toute tranquillité et profitez de la livraison gratuite de vos articles préférés. Simple et rapide, votre commande est préparée avec soin. Pour tout savoir sur les modalités de livraison, de retour et d'échange, consultez les informations ci-dessous.
La livraison est gratuite à partir de 49 €
Chez Hermine de Pashmina, la livraison est gratuite dès 49 euros d'achat en France. Alors n'hésitez plus.
Livraison gratuite dès 99 euros d'achat dans toute l'Europe (hors France) et dans le reste du monde à partir de 199 €.
Vous ne payez donc pas vos frais de livraison, qui vous sont offerts : de quoi vous faire plaisir davantage, sans supplément de prix. La livraison est assurée par La Poste en Colissimo et Lettre Max avec un numéro de suivi dans un délai de 48h à compter de la date d'envoi confirmée par e-mail (services de distribution de colis avec suivi de l'entreprise La Poste). Tous nos articles sont disponibles et garantis en stock ; votre commande vous est donc envoyée dans les plus brefs délais. Le délai d'acheminement indicatif annoncé par le transporteur La Poste est de 2 jours ouvrables pour la France.
Le retour des articles pour remboursement sous 15 jours et le retour pour échange sous 6 mois
Dans un délai de quinze jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez demander le retour pour remboursement. Pour l’échange d'un produit, le délai est de 3 mois par Colissimo ou de 6 mois pour un échange dans l'une de nos boutiques.
L'échange, le bon d'achat ou le remboursement se feront après réception de l'article dans son état d'origine, si celui-ci n'a pas été porté, ni lavé, ni endommagé. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage et pochette d'origine, complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, porté ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ne sera pas remboursé. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boîtes ou emballages abîmés, seront refusés. Tout retour devra obligatoirement être signalé au préalable. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou tout autre moyen donnant date certaine de l'envoi et possibilité de suivi faisant foi. Aucun retour de marchandise ne sera accepté sans prise de contact préalable et sans validation de la procédure de retour. Les remboursements se font par chèque.
Il est impératif de nous renvoyer le colis en Colissimo recommandé, aucun remboursement ne peut être demandé sans une preuve de dépôt en recommandé (trop de colis disparaissent).
Adresse de retour :
Hermine de Pashmina,
32 rue Croix des Petits Champs,
75001 Paris
*Pour que votre demande soit acceptée, il est impératif d’écrire préalablement à l'adresse suivante : contact@pashmina-france.com afin de connaître les modalités.
livraison gratuite dès 49 € d'achat